日本ロレアル株式会社は、世界の化粧品業界のリーダーであるロレアルグループの日本法人としてビジネスを展開しています。私たち、日本ロレアルは、日本での製造・販売をはじめてから、まもなく50年を迎えます。この機会に、弊社の企業理念や、日本で注力している様々なブランドについてご紹介させていただければ幸いです。

日本という世界で最も洗練されたチャレンジングな市場において、「日本のお客様に最高の製品とサービス」を提供するということが私たちの重要な使命であると考えます。そのために、日本のお客様、日本の人材、そして日本のためのイノベーションに力を入れています。

「お客様に最高のサービス」を提供するために、日本ロレアルでは5つの流通チャネルで、それぞれ独自のブランドポートフォリオを形成しています。バリエーションに富んだブランドをそろえることで、お客様により身近に感じていただき、お客様の潜在的なニーズに応えることが出来ます。たとえば、ランコムのようなラグジュアリーブランドは、トレーニングを受けた美容部員によって主に百貨店で販売されていますが、近年急速に発展しているeコマースにおいてもお求めいただけるようになりました。

「適切なイノベーションをお客様に」提供するために、東京近郊の川崎市にリサーチ & イノベーションセンターを設置し、高品質、安全、高性能、そして確かな製品を日本のお客様を対象に開発しています。ここはロレアルグループの主要なクリエイティブセンターになり、今後も、研究開発に注力してまいります。

また、日本ロレアルではお客様はじめ、ステークホルダーの皆さまのより高いご満足のためにもっとも重視しているのが「人材」です。ビジネスに対する情熱、革新性、創造性を分かちあい、日本におけるロレアルグループの発展に貢献し得る人材を育成することを、私たちは非常に重要であると考えています。また、人材の多様性については日本ロレアルの強みであり、男女の別に関係なく公平に機会が与えられることに誇りを持っています。

日本ロレアルは、これからも日本市場の重要性を常に認識し、日本のお客様にご満足いただける製品やサービスの開発に取り組んでまいります。